1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Manel Galan I Losada, con nombre comercial Energía Base, NIF 21789885F, domicilio en Barcelona, España y correo electrónico de contacto info@energiabase.es.
Esta política se aplica a los tratamientos de datos realizados a través del sitio web, especialmente en formularios de contacto, solicitudes de información, comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario y relaciones precontractuales o contractuales.
2. Qué datos tratamos
Energía Base tratará únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en función de cada finalidad. Los datos pueden proceder directamente del interesado cuando completa un formulario, remite un correo electrónico o mantiene una conversación comercial con nosotros.
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales y de negocio facilitados por el usuario en relación con su actividad o la empresa a la que representa.
- Información sobre consumos, puntos de suministro, necesidades energéticas o datos operativos que el usuario decida compartir para solicitar información o una propuesta.
- Datos técnicos de navegación imprescindibles para el funcionamiento, seguridad y administración del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para atender consultas, responder solicitudes enviadas a través del formulario, mantener comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios y estudiar si Energía Base puede ofrecer una solución ajustada a las necesidades del usuario o su empresa.
- Gestionar solicitudes de información, consultas y peticiones remitidas a través del sitio web o por correo electrónico.
- Realizar contactos comerciales o precontractuales cuando el propio usuario lo solicite o exista una relación previa compatible con la normativa aplicable.
- Preparar propuestas, presupuestos o análisis preliminares relacionados con servicios energéticos y compra directa en mercado.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que resulten exigibles.
- Proteger la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mantener la trazabilidad técnica básica del servicio.
4. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento dependerá de la naturaleza de la interacción mantenida con el usuario.
- El consentimiento del interesado cuando envía voluntariamente una consulta, solicita información o acepta recibir comunicaciones relacionadas con su petición.
- La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita una propuesta, análisis o valoración de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario conservar documentación o atender requerimientos de autoridades competentes.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web, gestionar incidencias técnicas y defenderse frente a reclamaciones, siempre con respeto a los derechos del interesado.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción exigidos por la normativa que resulte aplicable.
Con carácter orientativo, los datos asociados a consultas o solicitudes sin contratación posterior podrán conservarse durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una razón legítima para mantenerlos por más tiempo. La documentación contractual, fiscal o administrativa podrá conservarse durante los plazos legales correspondientes.
6. Destinatarios y encargados
Con carácter general, Energía Base no cede datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, por ejemplo servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico o herramientas de gestión, siempre bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa.
- No se venden ni alquilan datos personales a terceros.
- Solo se comparten los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por cuenta del responsable.
- Podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, si para la prestación de servicios se utilizaran proveedores ubicados fuera de dicho espacio, Energía Base adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo u otras medidas válidas en cada momento.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercitar en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos enviando una solicitud a {email}. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad cuando sea legalmente aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
9. Seguridad y confidencialidad
Energía Base aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, el usuario debe actuar también con diligencia en el uso de sus dispositivos, credenciales y canales de comunicación.
10. Menores de edad
Los servicios y contenidos del sitio web se dirigen principalmente a empresas y profesionales. No se recaban de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la debida autorización, adoptaremos las medidas razonables para su supresión.
11. Cambios en esta política
Energía Base podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridad, evolución del sitio web o modificaciones en los tratamientos realizados. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Fecha de última actualización: 21 de marzo de 2026.